NASIONALXPOS.CO.ID, KOTA TANGERANG SELATAN – Pelayanan publik di lingkungan Dinas Sosial (Dinsos) Kota Tangerang Selatan menjadi sorotan setelah seorang pegawai diduga tertidur di meja pelayanan saat jam operasional masih berlangsung, Senin (29/6/2026).
Berdasarkan pantauan di kantor Dinsos Kota Tangerang Selatan di kawasan Jalan Raya Serpong, Kecamatan Setu, sekitar pukul 13.36 WIB, tampak seorang pegawai berseragam dinas dalam posisi tertunduk di meja pelayanan. Pegawai tersebut diduga sedang tertidur, sementara sejumlah warga masih menunggu giliran untuk mendapatkan pelayanan.
Selain dugaan pegawai yang tertidur saat jam kerja, warga juga mengeluhkan keterlambatan sejumlah aparatur sipil negara (ASN) kembali bekerja usai jam istirahat. Menurut keterangan salah seorang warga yang berada di lokasi, beberapa pegawai baru kembali beraktivitas sekitar pukul 13.45 WIB, melewati waktu istirahat yang seharusnya telah berakhir.
“Sudah menunggu dari tadi, tetapi belum dilayani karena petugasnya belum siap. Bahkan ada yang terlihat tidur,” ujar seorang warga yang meminta identitasnya tidak dipublikasikan.
Kondisi tersebut membuat masyarakat kecewa karena pelayanan dinilai berjalan kurang optimal. Warga berharap instansi terkait dapat meningkatkan kedisiplinan pegawai agar pelayanan kepada masyarakat berlangsung lebih cepat, profesional, dan sesuai standar pelayanan publik.
Tim media telah berupaya meminta konfirmasi kepada Kepala Dinas Sosial Kota Tangerang Selatan, Heli Slamet, terkait dugaan tersebut. Namun hingga berita ini diterbitkan, yang bersangkutan belum memberikan tanggapan maupun penjelasan resmi.
Hingga saat ini, belum ada klarifikasi resmi dari pihak Dinas Sosial Kota Tangerang Selatan mengenai dugaan pegawai yang tertidur saat jam kerja maupun keterlambatan pegawai kembali bertugas setelah jam istirahat.
