NASIONALXPOS.CO.ID, TANGERANG- Salah satu pelanggan indihome keluhkan penanganan gangguan jaringan wifi di Kampung Kongsi Baru RT 06, RW 01, Desa Mekarsari Kecamatan Rajeg, Kabupaten Tangerang. Minggu (11/07/21).
Pasalnya pelanggan indihome tersebut merasa kesal dan sudah berkali-kali melakukan pelaporan. Baik lewat aplikasi MyIndihome, Facebook @Telkom Care maupun Castumer Service 147. Dengan No Tiket gangguan.
Sebut sajah MR, (32) mengatakan dirinya sudah berkali-kali melakukan pelaporan gangguan dari Jam 18:10 wib dan dirinyapun mencoba menghubungi Salah satu teknisi lewat aplikasi WhatsApp, “mungkin itu dari sistemnya pak, Jika bapak sudah melakukan pelaporan gangguan di aplikasi tinggal kita tunggu teknisi yang mana yang dapat tugas tiket pelaporan gangguannya bapak”, Kata teknisi indihome pada MR.
Lalu MR Mencoba menghubungi 147 Castumer service mengatakan tiket pelaporan sudah kami buat pak, untuk standarnya pelayanan gangguan 3×24 jam, jika bapak menggunakan akses internet untuk bekerja akan kami proritaskan secepatnya pak dengan no tiket gangguan MYIN-16260071275822930.
Sampai berita ini di Terbit, Perbaikan wifi di Rumah MR belum juga di perbaiki. (Red)
